Livraison de Médicaments et parapharmacie
Avec ou Sans Ordonnance, 7 jours/7 et 24heures/24
Nos services
Le Guichet unique pour le Patient
Votre application d’e-santé ne se contente pas de vous donner accès aux soins d’urgence et à vos traitements sur ordonnance. La plateforme en effet est un véritable portail à distance qui vous ouvre accès à l’offre de produits proposés par le pharmacien, aux tarifs habituellement pratiqués.
- Médicaments & Parapharmacie
- Livraison avec ou sans ordonnance
- Click & Collect
FAQ
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L’application de livraison de médicaments fonctionne en vous permettant de passer une commande de médicaments via votre smartphone ou votre ordinateur. Vous pouvez rechercher les médicaments dont vous avez besoin, ajouter les produits à votre panier, fournir les informations de livraison et passer votre commande. Une fois votre commande confirmée, la pharmacie prépare et vous la livre à votre domicile.
Les avantages de notre application de livraison de médicaments sont les suivants :
- Gain de temps : Vous n’avez pas besoin de vous rendre physiquement à la pharmacie pour obtenir vos médicaments.
- Confort : Vous pouvez passer votre commande depuis chez vous et vous faire livrer à votre porte.
- Large sélection de médicaments : Notre application propose une large gamme de médicaments disponibles, ce qui facilite la recherche et la commande de vos produits.
- Suivi en temps réel : Vous pouvez suivre l’état de votre livraison en temps réel et recevoir des notifications sur l’avancement de votre commande.
Pour passer une commande de médicaments via notre application, suivez ces étapes simples:
- Téléchargez et installez l’application depuis l’App Store (pour les appareils iOS) ou le Google Play Store (pour les appareils Android).
- Créez un compte ou connectez-vous à votre compte existant.
- Recherchez les médicaments dont vous avez besoin en utilisant la fonction de recherche ou en naviguant dans les catégories.
- Ajoutez les médicaments à votre panier en spécifiant la quantité requise.
- Fournissez les informations de livraison, telles que votre adresse et vos coordonnées de contact.
- Passez en revue votre commande, effectuez le paiement et confirmez votre commande.
Les délais de livraison habituels pour les commandes de médicaments varient en fonction de votre emplacement géographique et de la disponibilité des produits. Nous nous efforçons de livrer les commandes dans les meilleurs délais, généralement entre 24 et 72 heures après la confirmation de la commande.
Vos données de santé sont stockées chez un hébergeur de données de santé agréé HDS afin de garantir la sécurité et le cryptage de vos informations personnelles.
Oui, vous pouvez suivre votre commande une fois qu’elle est en cours de livraison. Notre application est équipée d’une fonctionnalité de suivi en temps réel qui vous permet de connaître l’emplacement actuel de votre livreur et d’estimer l’heure approximative de livraison. Vous recevrez également des notifications “mail” de mise à jour sur l’avancement de votre commande.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande de médicaments, nous vous recommandons de nous contacter immédiatement via l’application ou en utilisant les informations de contact fournies. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider à résoudre tout problème rencontré, que ce soit une question sur la commande, un produit manquant ou endommagé, ou toute autre préoccupation. Nous nous efforcerons de résoudre votre problème rapidement et de vous assurer une expérience de livraison satisfaisante.
Notre application de livraison de médicaments est partenaire d’un service de prescription en ligne. Vous pourrez consulter un médecin en ligne, discuter de vos symptômes, recevoir une ordonnance électronique et passer votre commande de médicaments, le tout via l’application.
Si un médicament n’est pas disponible, le pharmacien vous contactera par téléphone à ce sujet. Le pharmacien vous invitera à choisir de reporter la livraison, le temps pour lui de procéder à la commande du produit manquant ou vous proposera une annulation de votre demande de livraison de médicaments à domicile, sans frais à votre charge.
Vos médicaments sont transportés et livrés dans des sacs isothermes, opaques et scellés par le pharmacien permettant ainsi de garantir l’entière confidentialité du contenu de votre livraison. Le pharmacien est la seule personne qui prépare votre ordonnance en vue de sa livraison.
Une fois votre demande de livraison de médicaments transmise en ligne :
- La demande est validée par le pharmacien.
2. Ce dernier prépare votre commande.3. A compter de la finalisation de la préparation, vous bénéficiez d’une livraison express en 1 heure.
Non.
Certaines classes de médicaments ne peuvent pas être livrées.
Les médicaments de type stupéfiants sont interdits à la livraison afin d’assurer votre sécurité.