Les fonctionnalités de notre application

Les fonctionnalités de notre application

Disponible sur smartphone et tablette, notre application mobile Pharmao offre à l’utilisateur un service de « click and collect » adapté aux pharmacies. Les fonctionnalités Pharmao vont aussi bien au-delà d’un simple service de retrait : en s’appuyant sur des technologies en évolution constante, l’appli renforce toujours plus la connexion entre le pharmacien et son client.

La pharmacie sera digitale ou ne sera pas

A l’ère du tout-numérique où le e-commerce est roi, l’application Pharmao puise dans les bienfaits offerts par la digitalisation pour renforcer la communication entre le pharmacien et le consommateur. Ce lien d’aide et de conseil n’a, au contraire, jamais été si fort.

Le service offert par Pharmao est à la fois simple et multiple : le client peut commander ses médicaments depuis son domicile et passer les récupérer quand ils sont prêts, en bonne entente avec sa pharmacie ou demander une livraison de ses médicaments à domicile.

Il profite en outre des informations communiquées par l’application et d’offres promotionnelles envoyées directement sur son smartphone.

Simplicité d’usage et gain de temps

Basé sur le principe du « drive », le service Pharmao s’adresse à l’utilisateur désireux de précommander en ligne ses médicaments sur ordonnance. Armé de son smartphone, le patient suit trois étapes :

  • Il photographie son ordonnance ;
  • Il sélectionne la pharmacie de son choix, partenaire de l’application Pharmao ;
  • Il choisit la date et l’heure souhaitées pour son passage en officine.

Puis, dans un second temps :

  • Le pharmacien, prévenu par signal sonore et par e-mail, reçoit la commande ;
  • Le patient est averti en temps réel du suivi de sa commande, via une notification envoyée sur son smartphone
  • Il se rend dans l’officine choisie pour récupérer et récupérer ses médicaments, sur présentation de l’ordonnance photographiée.

En moyenne, il faut compter une vingtaine de minutes entre l’envoi de l’ordonnance via l’application et le moment où l’acheteur peut aller récupérer sa commande sur place. Sans faire la queue et sans patienter au comptoir. Et sans rompre le lien avec le pharmacien, qui est plus que jamais apte à prodiguer ses conseils.

Les fonctionnalités Pharmao avancées

La commande en ligne et le retrait différé sont les fonctionnalités Pharmao les plus simples. Toutefois, l’application ne s’arrête pas là. Le patient peut également :

  • La livraison à domicile de médicaments et parapharmacie 7j/7
  • Consulter les coordonnés et les horaires des officines partenaires de Pharmao ;
  • Recevoir (et précommander) des bons de réduction pour les produits de parapharmacie lorsqu’il se trouve dans la pharmacie
  • Consulter la liste des numéros d’urgence, disponible à tout instant ;
  • Se faire rappeler la posologie pour ses médicaments : il lui suffit d’entrer dans l’application la durée de son traitement et le nombre de prises prévues par jour ; un signal sonore lui indique quand le moment est venu, pour réduire à néant les risques d’oubli.

Des fonctionnalités application à l’avantage du patient

Pour le patient, Pharmao représente :

  • Un important gain de temps : il ne se déplace en pharmacie que pour récupérer sa commande ; dans certaines officines, des comptoirs dédiés ont été mis en place pour éviter le temps d’attente aux utilisateurs ;
  • Une solution de facilité pour trouver la pharmacie partenaire la plus proche, par géolocalisation ou par ville ;
  • Un annuaire comprenant les coordonnées et les horaires des pharmacies.

En outre, Pharmao est une application entièrement gratuite, disponible sur la boutique Android et sur l’App Store.

Une application indispensable pour le pharmacien

Pharmao permet au pharmacien de :

  • Gérer ses stocks au mieux en anticipant les commandes ;
  • Disposer d’une plate-forme dédiée pour consulter et préparer ses commandes ;
  • Conserver le lien avec le client tout en s’adaptant à la technologie ;
  • Maîtriser le flux de clients (avec la possibilité d’indiquer une heure de passage) ;
  • Envoyer en temps réel des promotions sur les produits de parapharmacie sur les smartphones des utilisateurs de l’application présents dans son officine, via la technologie iBeacon/Ultrason ;
  • Facturer à la commande à un moindre coût ;
  • Digitaliser l’ensemble des adhérents pour améliorer sa visibilité ;
  • Grouper les offres pour les partager sur plusieurs officines.

Solution idéale de partage et d’échange entre le patient et le pharmacien, Pharmao est en développement constant. Avec un potentiel marchand de plus de 21 000 pharmacies en France, le réseau formé par les officines partenaires promet de s’agrandir chaque jour un peu plus.